Términos y condiciones
Tabla de contenido
- Elegibilidad
- Contenido generado por el usuario
- Conducta del usuario
- Protección de los derechos de propiedad intelectual y licencias
- Descargo de responsabilidad sobre la información proporcionada en el sitio web
- Descargo de responsabilidad de garantías con respecto al uso del sitio web
- Enlaces a otros sitios web que Guthy-Renker no controla
- Compra de artículos con nosotros
- Comunicaciones electrónicas, firmas y acuerdos
- Comunicación SMS y MMS
- Comunicaciones con Guthy-Renker
- Limitación de responsabilidad de Guthy-Renker
- Indemnización
- Terminación del sitio web
- Arbitraje previo a la disputa, arbitraje vinculante obligatorio y renuncia a demandas colectivas
- Sede exclusiva para otras controversias
- Remedios para el síndrome de Guthy-Renker
- Modificaciones al Acuerdo
- Avisos de marcas registradas
- Política de derechos de autor
- Código de conducta de Westmore Beauty ® Ultra, LLC
- Otros términos importantes
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Elegibilidad
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Contenido generado por el usuario
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Conducta del usuario
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Protección de los derechos de propiedad intelectual y licencias
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Descargo de responsabilidad de garantías con respecto al uso del sitio web
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Enlaces a otros sitios web que Guthy-Renker no controla
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Compra de artículos con nosotros
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Envío y riesgo de pérdida. Guthy-Renker añadirá los gastos de envío y manipulación correspondientes a su pedido. Salvo que se indique lo contrario, Guthy-Renker hará todo lo posible, dentro de lo razonable, para enviar los productos en un plazo razonable tras la recepción de su pedido debidamente completado. Si bien Guthy-Renker puede proporcionar plazos o fechas de entrega o envío, usted entiende que son estimaciones de buena fe de Guthy-Renker y pueden estar sujetas a cambios. Asimismo, entiende que la disponibilidad de los productos puede ser limitada y que algunos productos no estén disponibles para entrega inmediata, en cuyo caso se entregarán en cuanto estén disponibles. Si su pedido se retrasa (ya sea desde la fecha especificada al momento del pedido o, si no se especificó ninguna fecha, más de 30 días a partir de la fecha de su pedido, Guthy-Renker hará todos los esfuerzos razonables de buena fe para contactarlo. Si Guthy-Renker no puede contactarlo o si ya no desea recibir el artículo, Guthy-Renker cancelará el pedido y reembolsará de inmediato el monto ofrecido, y lo hará dentro de los 7 días hábiles si se realizó con una tarjeta de crédito de terceros, como Visa o Mastercard. Guthy-Renker no será responsable de ninguna pérdida, daño, costo o gasto relacionado con cualquier retraso en el envío o la entrega. Todos los artículos comprados en el sitio web se entregan a los transportistas. El riesgo de pérdida y el título de dichos artículos pasan a usted en el momento de nuestra entrega al transportista. Guthy-Renker puede rechazar pedidos cuando la dirección de entrega indicada esté fuera de los Estados Unidos.
Impuesto sobre las ventas. En Estados Unidos, Guthy-Renker está obligado a recaudar los impuestos estatales y locales sobre las ventas aplicables en los pedidos enviados a ciertos estados. Los impuestos se aplican a la mayoría de las mercancías, pero algunos estados excluyen ciertos artículos, como los productos alimenticios. Algunas autoridades fiscales también exigen que la base imponible incluya los gastos de envío y manipulación, mientras que otras cobran el impuesto sobre las ventas solo sobre la mercancía. Guthy-Renker está obligado a cumplir con las normas de cada estado. El total de su pedido final incluirá los impuestos estatales y locales correspondientes. Estados que califican: AL, AZ, AR, CA, CO, CT, DC, FL, GA, HI, ID, IL, IN, IA, KS, KY, LA, ME, MD, MA, MI, MN, MS, MO, NE, NV, NJ, NM, NY, NC, ND, OH, OK, PA, RI, SC, SD, TN, TX, UT, VT, VA, WA, WV, WI y WY.
Información de pago. Al realizar pedidos de productos a través del sitio web, por teléfono o de otro modo, usted se compromete a proporcionar únicamente información de pago veraz, precisa, actual y completa. Al realizar un pedido, declara y garantiza que solo proporcionará la información de pago que le pertenezca o que esté autorizado a proporcionar. Guthy-Renker tendrá derecho a cancelar su pedido, suspender o cancelar su cuenta si tenemos motivos para creer que ha proporcionado información de pago inexacta, desactualizada, fraudulenta o incompleta a Guthy-Renker, o por cualquier otro motivo que, a nuestra entera discreción, consideremos oportuno. Usted acepta que realizar un pedido electrónico en el sitio web es suficiente para cumplir con la Ley de Fraude aplicable, sin necesidad de presentar ninguna otra solicitud por escrito.
Pedidos internacionales. Guthy-Renker no vende directamente ciertos productos de Guthy-Renker en jurisdicciones distintas a los Estados Unidos de América, ya que estos productos podrían no estar aprobados para su venta en otras jurisdicciones. Si bien Guthy-Renker puede aceptar pedidos de compra de sus productos de residentes no estadounidenses, la aceptación de dichos pedidos y la venta de dichos productos estarán sujetas a las siguientes condiciones:
- Usted acepta que la compra de cualquier producto Guthy-Renker por su parte, como residente no estadounidense, será (i) ex fábrica en las instalaciones de Guthy-Renker en los Estados Unidos según los Incoterms 2010, y todos los riesgos y pérdidas del título de los productos pasarán a usted en los Estados Unidos; y (ii) solo para su uso personal y no para su posterior reventa o distribución de ninguna manera;
- Usted acepta no solicitar un suministro de más de noventa (90) días de ningún producto consumible dentro de un período de noventa (90) días;
- Por la presente, usted autoriza y ordena expresamente a Guthy-Renker a cargar y enviar los productos adquiridos a su dirección de envío, y a contratar en su nombre con una empresa de mensajería para tal fin; y
- Usted es el principal importador registrado y asumirá la responsabilidad de todos los impuestos, envíos, despachos de aduana, aranceles y requisitos de importación aplicables desde las instalaciones de Guthy-Renker en los Estados Unidos hasta su dirección de envío en el extranjero.
Condiciones de Renovación Automática. Si realiza un pedido en línea o por teléfono como parte de nuestro programa de renovación automática, su membresía permanecerá vigente hasta que se cancele. Podemos, a nuestra entera discreción, cancelar su membresía en el programa en cualquier momento sin previo aviso.
Si es miembro de nuestro programa de renovación automática y nos ha proporcionado un número de tarjeta de crédito válido o un método de pago alternativo, cada envío se procesará automáticamente en cada envío o cuota posterior y se facturará al método de pago que nos proporcionó al momento de su compra e inscripción inicial. Si desea cancelar su participación en nuestro programa de renovación automática, puede hacerlo llamando a un representante de servicio al cliente a los números de teléfono que aparecen en el sitio web, en la sección "Servicio al cliente".
Usted está obligado a proporcionar información actual, completa y precisa para su cuenta de facturación. Usted es responsable de actualizar rápidamente toda la información para mantener su cuenta de facturación actualizada, completa y precisa (por ejemplo, cambio en la dirección de facturación, número de tarjeta de crédito o fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito). Debe notificarnos de inmediato si la información de su tarjeta de crédito se cancela o ya no es válida (por ejemplo, pérdida o robo). Puede realizar cambios en dicha información llamando a un representante de servicio al cliente a los números de teléfono que aparecen en el sitio web en la sección de Servicio al Cliente. Si participa en nuestro programa de renovación automática con una tarjeta de crédito y su tarjeta de crédito no se procesa para un envío posterior, Guthy-Renker puede convertir su cuenta a un plan de pago con cheque. Si su cuenta se ha convertido a un plan de pago con cheque, recibirá una factura junto con su envío. Los artículos facturados que no se paguen dentro de los 28 días posteriores a la recepción se considerarán vencidos y Guthy-Renker le enviará comunicaciones para cobrar los saldos vencidos. Si no actualiza oportunamente la información de su tarjeta de crédito o no paga a tiempo con cheque, su membresía en nuestro programa de renovación automática puede ser cancelada y su cuenta puede ser enviada a cobro.
Política de Devolución/Reembolso. Puede devolver los artículos de acuerdo con las instrucciones de la Política de Devolución que acompañan a los envíos de sus productos o, si no está seguro de su derecho a devolver el producto, también puede hablar con el Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda. Guthy-Renker le reembolsará su pago si el producto se devuelve o cancela a tiempo, y dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto si se compró con crédito de terceros, como Visa o Mastercard.
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Comunicaciones electrónicas, firmas y acuerdos
La información comunicada en el Sitio Web constituye una comunicación electrónica. Al comunicarse con Guthy-Renker a través del Sitio Web o por otros medios electrónicos, como el correo electrónico, se está comunicando electrónicamente con Guthy-Renker. Usted acepta que Guthy-Renker pueda comunicarse electrónicamente con usted y que dichas comunicaciones, así como los avisos, divulgaciones, acuerdos y demás comunicaciones que Guthy-Renker le proporcione electrónicamente, son equivalentes a las comunicaciones por escrito y tendrán la misma validez y efecto que si estuvieran firmadas por quien las envía (por ejemplo, por Guthy-Renker o por usted).
Además, reconoce y acepta que, al hacer clic en los botones "ENVIAR", "DESCARGAR", "ACEPTO" o enlaces similares que Guthy-Renker designe, usted envía una firma electrónica legalmente vinculante y celebra un contrato legalmente vinculante. Reconoce que sus envíos electrónicos constituyen su aceptación e intención de quedar vinculado por este Acuerdo y cualquier hipervínculo incluido en el mismo. De conformidad con cualquier estatuto, reglamento, norma, ordenanza u otra ley aplicable, incluyendo, sin limitación, la Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional de los Estados Unidos, PL 106-229 (la "Ley de Firma Electrónica") u otras leyes similares, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS, ASÍ COMO EL ENVÍO ELECTRÓNICO DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS A TRAVÉS DEL SITIO WEB O DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR GUTHY-RENKER. Asimismo, usted renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, reglamento, norma, ordenanza u otra ley en cualquier jurisdicción que requiera una firma original, la entrega o conservación de registros no electrónicos, o el pago o la concesión de créditos por medios no electrónicos.
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Comunicación SMS y MMS
Ha optado por suscribirse y acepta recibir mensajes de texto automatizados promocionales e informativos de forma continua (p. ej., SMS y MMS) de Guthy-Renker LLC y sus filiales (en conjunto, «Guthy-Renker», «nosotros», «nos» o «nuestro»), incluyendo mensajes de texto que puedan enviarse mediante un sistema de mensajería automatizado, al número de teléfono móvil que nos proporcionó al suscribirse a este servicio o a cualquier otro número que indique. Es posible que se apliquen las tarifas de mensajería y datos de su operador. Su consentimiento para recibir mensajes de texto automatizados no es una condición para ninguna compra que realice.
La frecuencia de los mensajes puede estar sujeta a cambios. Guthy-Renker se reserva el derecho de modificar el volumen de mensajes enviados en cualquier momento y por cualquier motivo. Guthy-Renker se reserva el derecho de modificar el código corto o el número de teléfono desde el que este servicio le envía mensajes (“+1 (833) 680-0144”).
Debido a la amplia variedad de dispositivos móviles y teléfonos, usted reconoce que este servicio podría no ser compatible con todos los dispositivos o interfaces, y que nuestros mensajes podrían no estar disponibles en todas las ubicaciones. Guthy-Renker, sus proveedores de servicios y los operadores móviles que participan en el programa no se responsabilizan de los mensajes retrasados o no entregados. T-Mobile no se responsabiliza de los mensajes retrasados o no entregados.
Al aceptar estos Términos de Mensajería, usted también acepta los Términos y la Política de Privacidad de Guthy Renker, que se incorporan al presente por referencia. En caso de conflicto, estos Términos de Mensajería prevalecerán respecto a su uso de este servicio de mensajería. Usted también acepta los Términos y la Política de Privacidad de Guthy Renker, que se incorporan al presente por referencia.
Restricción de edad y elegibilidad
Para usar este servicio de mensajería, debe (a) ser mayor de 18 años y tener la capacidad para celebrar un contrato vinculante con nosotros y no estar sujeto a ninguna prohibición legal aplicable; o (b) ser mayor de 13 años y contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales para el Acuerdo. Este servicio de mensajería no está destinado a menores de 13 años y ninguna persona menor de 13 años puede usar el programa. Si usa el servicio de mensajería, declara tener al menos 13 años.Elegir la opción de no participar
Puede enviar un mensaje de texto con la palabra clave "STOP" al +1 (833) 680-0144 para darse de baja de este servicio de mensajería en cualquier momento. Tras enviar "STOP" al +1 (833) 680-0144, recibirá un mensaje de texto con la confirmación de que su solicitud de baja ha sido procesada. Usted reconoce que una solicitud de baja que no contenga únicamente la palabra clave "STOP" no será reconocida por nuestro sistema como tal, y acepta que Guthy-Renker y sus proveedores de servicios no serán responsables del incumplimiento de dichas solicitudes de baja ineficaces. No obstante lo anterior, si se da de baja de este programa de mensajes de texto, podrá seguir recibiendo mensajes de Guthy-Renker a través de cualquier otro programa al que se haya unido hasta que se dé de baja de dichos programas por separado.Terminación de la mensajería de texto
Guthy-Renker podrá suspender o cancelar este servicio y la recepción de sus mensajes de texto si considera que usted ha incumplido estas Condiciones de Mensajería. Su uso de este servicio y la recepción de sus mensajes de texto también estarán sujetos a la cancelación en caso de que ya no tenga acceso a su servicio de telefonía móvil. Guthy-Renker se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, la totalidad o parte de este servicio de mensajería de texto de Guthy-Renker, con o sin previo aviso.Cambio de número de teléfono móvil
En caso de que cambie o desactive su número de teléfono móvil, acepta notificar a Guthy-Renker en https://www.westmorebeauty.com/customer-service.html.Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Mensajería o experimenta algún problema, contáctenos en https://www.westmorebeauty.com/customer-service.html. También puede enviar un mensaje de texto con la palabra clave "AYUDA" al +1 (833) 680-0144 para recibir la información de contacto de Atención al Cliente.Este programa de mensajería es un servicio de:
Apartado postal 2037 Harlan, IA 51593
Atención: Servicio de atención al cliente de Guthy-Renker
Cambios en los términos de mensajería
Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar nuestro programa de mensajería en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Mensajería en cualquier momento, y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Su suscripción continuada después de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos. -
Comunicaciones con Guthy-Renker
Usted reconoce que las llamadas telefónicas hacia o desde Guthy-Renker son monitoreadas y grabadas y usted acepta dicho monitoreo y grabación.
Usted confirma que toda la información de contacto proporcionada a Guthy-Renker, incluyendo, entre otros, su dirección postal, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono residencial y número de teléfono móvil, es verdadera y precisa. Asimismo, confirma que es el suscriptor del servicio telefónico y/o que es el propietario de los números de teléfono que proporciona a Guthy-Renker. Reconoce que, al proporcionar voluntariamente sus números de teléfono a Guthy-Renker, acepta expresamente ser contactado a través de los números de teléfono que proporcione.
Usted consiente recibir correos electrónicos, mensajes de voz pregrabados y/o llamadas automáticas (incluidos mensajes de texto) de Guthy-Renker o en su nombre en relación con este Acuerdo, cualquier compra o transacción con Guthy-Renker, asuntos relacionados con su cuenta (incluido el cobro de deudas) y promociones de productos de Guthy-Renker. Estas comunicaciones pueden ser realizadas por Guthy-Renker o en su nombre, incluso si su número de teléfono está registrado en alguna lista estatal o federal de "No llamar". Usted reconoce que su operador telefónico podría cobrarle por estas llamadas y que Guthy-Renker no será responsable de dichos cargos.
Guthy-Renker podrá obtener, y usted acepta expresamente, ser contactado a través de, las direcciones de correo electrónico, direcciones postales o de envío y números de teléfono que usted haya proporcionado directamente u obtenidos por otros medios legales, como el rastreo de personas desaparecidas. Usted acepta notificar a Guthy-Renker dentro de los 30 días posteriores a cualquier cambio en su información de contacto, escribiendo a : PO Box 2037 Harlan, IA 51593; Atención: Servicio al Cliente de Guthy-Renker, o enviándonos un correo electrónico. Su consentimiento a esta disposición de comunicaciones no es necesario para realizar ninguna compra con Guthy-Renker.
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Limitación de responsabilidad de Guthy-Renker
USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, GUTHY-RENKER, SUS PROVEEDORES, EMPRESAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, REPRESENTANTES, AFILIADAS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES. ESTO INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE FONDOS DE COMERCIO, COSTO DE ADQUISICIÓN DE SERVICIOS SUSTITUTOS O CUALQUIER OTRO DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE. ESTO SE APLICA SIN IMPORTAR LA FORMA EN QUE SE CAUSEN LOS DAÑOS Y SEGÚN CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD ESTRICTA) O QUE RESULTE DE (1) EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO WEB; (2) EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR ARTÍCULOS COMPRADOS EN EL SITIO WEB; O (3) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE SERVICIOS O ARTÍCULOS SUSTITUTOS.
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Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Guthy-Renker, sus directores, funcionarios, empleados, agentes, marcas compartidas, proveedores, subsidiarias, matrices y afiliados, de y contra toda responsabilidad, pérdidas, reclamos, demandas, disputas, daños y costos de cualquier tipo, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados y costos de litigio resultantes de o de alguna manera relacionados con (i) su uso del sitio web; (ii) información que envíe o transmita a través del sitio web; (iii) privacidad, agravio u otros reclamos (por ejemplo, reclamos bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor Telefónico o su equivalente en la ley estatal) relacionados con el suministro de información personal (por ejemplo, número de teléfono) a Guthy-Renker que no es de su propiedad, en contravención de este Acuerdo; y/o (iv) su incumplimiento de este Acuerdo.
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Terminación del sitio web
Usted acepta que Guthy-Renker podrá, a su entera discreción y en cualquier momento, rescindir o suspender el funcionamiento del Sitio Web o su uso del mismo, sin previo aviso, por cualquier motivo que Guthy-Renker, a su entera discreción, considere oportuno. Asimismo, acepta que Guthy-Renker no será responsable ante usted ni ante terceros por las consecuencias de dicha rescisión o suspensión. En caso de rescisión de su uso o acceso al Sitio Web, usted acepta que las disposiciones del Acuerdo relativas a la protección de los derechos de propiedad intelectual y la licencia, la indemnización, la exención de responsabilidad sobre la información proporcionada en el sitio web, la exención de garantías con respecto al uso del sitio web, la limitación de la responsabilidad de Guthy-Renker, el arbitraje vinculante obligatorio previo a la disputa y la renuncia a demandas colectivas seguirán vigentes tras dicha rescisión.
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Arbitraje previo a la disputa, arbitraje vinculante obligatorio y renuncia a demandas colectivas
LEA ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE DETENIDAMENTE PARA COMPRENDER SUS DERECHOS. USTED ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE PUEDA TENER EN EL FUTURO DEBERÁ RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE RENUNCIA A UN JUICIO POR JURADO. LOS DERECHOS QUE TENDRÍA SI FUESE ANTE LOS TRIBUNALES, COMO EL DE REVISIÓN DE PRUEBAS O EL DERECHO A APELAR, PODRÍAN SER MÁS LIMITADOS O NO EXISTIR.
USTED ACEPTA QUE SOLO PODRÁ PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. ADEMÁS, ACEPTA QUE EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR PROCEDIMIENTOS O RECLAMACIONES NI PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO.
En general. El arbitraje es un método para resolver una reclamación sin presentar una demanda. "Reclamación" se refiere a cualquier disputa entre usted, Guthy-Renker o cualquier tercero involucrado en relación con su cuenta, su uso (definido aquí), su relación con Guthy-Renker o estos Términos de uso y condiciones de compra. Esto incluye cualquier reclamación relacionada de alguna manera con su uso de los productos, su intento de uso de los productos y cualquier acto u omisión de Guthy-Renker o cualquier tercero relacionado con su uso o intento de uso de los productos. Usted, Guthy-Renker o cualquier tercero involucrado pueden presentar una reclamación. Guthy-Renker acepta el arbitraje vinculante en caso de tener alguna reclamación en su contra. Asimismo, usted acepta el arbitraje vinculante en caso de tener alguna reclamación contra Guthy-Renker. Al aceptar el arbitraje, usted renuncia al derecho a recurrir a los tribunales y acepta, en su lugar, someter cualquier reclamación a arbitraje vinculante. Esta disposición de arbitraje establece los términos y condiciones de nuestro acuerdo de arbitraje vinculante y se rige y es ejecutable conforme a la Ley Federal de Arbitraje (la “FAA”), 9 USC §§ 1-16, según sus modificaciones.
Excepciones al arbitraje vinculante. Como excepción al arbitraje vinculante, tanto usted como Guthy-Renker se reservan el derecho a interponer, ante un tribunal de reclamos menores, cualquier demanda que sea de la jurisdicción de dicho tribunal y que proceda de forma individual (no colectiva). Guthy-Renker no exigirá arbitraje en relación con ninguna demanda individual que usted presente y tramite debidamente ante un tribunal de reclamos menores, siempre que la demanda esté pendiente únicamente en dicho tribunal. El arbitraje vinculante tampoco se aplica a disputas relacionadas con apropiación indebida de secretos comerciales, infracción de patentes, infracción o uso indebido de derechos de autor, o infracción o dilución de marcas registradas.
Procedimientos Obligatorios Previos a la Disputa. Usted reconoce y acepta que, antes de iniciar cualquier Reclamación (sujeto a las excepciones mencionadas anteriormente) contra Guthy-Renker, nos brindará la oportunidad de resolver su problema o disputa. Esto incluye el envío de una descripción por escrito de su problema o disputa, que incluya, entre otros, información o declaraciones relacionadas con nuestros productos en las que usted confía. Puede enviar la descripción por escrito por correo postal a Westmore Beauty® Ultra, LLC, 100 N Sepulveda Blvd., Suite 1900, El Segundo, CA 90245; Attn: General Counsel. Usted se compromete a negociar con Guthy-Renker de buena fe sobre su problema o disputa. Si, por alguna razón, su problema o disputa no se resuelve satisfactoriamente dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su disputa por escrito por parte de Guthy-Renker, usted acepta las disposiciones de resolución de disputas que se detallan a continuación.
Inicio del arbitraje. Usted y Guthy-Renker acuerdan iniciar cualquier procedimiento de arbitraje dentro del año siguiente al surgimiento de la reclamación (incluidos los procedimientos obligatorios previos a la disputa descritos anteriormente) y que cualquier procedimiento iniciado después de ese año será prescrito.
Lugar del arbitraje. Para su comodidad, el arbitraje podrá llevarse a cabo en el distrito federal donde usted resida. Podrá celebrarse por teléfono o mediante escritos si usted y Guthy-Renker así lo acuerdan.
Organización patrocinadora, Reglamento y el árbitro. Usted acepta que cualquier reclamación se resolverá sometiendo la disputa a arbitraje definitivo y vinculante ante un árbitro único, juez jubilado o abogado con experiencia en el/los tema(s) de la reclamación. El árbitro se seleccionará de acuerdo con el Reglamento y Procedimientos Integrales de Arbitraje de JAMS, y se aplicarán las reglas de arbitraje del tribunal seleccionado, que pueden obtenerse llamando al tribunal seleccionado.
El árbitro tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, validez, aplicabilidad o exigibilidad de estos Términos de Uso y Condiciones de Compra, así como de esta cláusula de arbitraje. El árbitro tendrá la autoridad exclusiva para determinar si este acuerdo de arbitraje puede ejecutarse contra una parte no signataria del mismo, y si una parte no signataria del mismo puede hacer cumplir esta cláusula contra usted o contra Guthy-Renker.
Honorarios de arbitraje. Guthy-Renker cubrirá todos los honorarios de presentación, administrativos y de arbitraje de cualquier arbitraje iniciado por cualquiera de las partes. Cada parte pagará sus propios honorarios, costas y gastos adicionales, incluyendo, entre otros, los de abogados, peritos, documentos y testigos.
Laudo Arbitral. El árbitro se regirá por el derecho sustantivo y podrá ordenar cualquier reparación si así lo permite la ley. El árbitro podrá conceder cualquier tipo de reparación individual, incluyendo medidas cautelares y daños punitivos, siempre que se ajusten a la legislación aplicable. El árbitro podrá conceder costas u honorarios a la parte vencedora, pero solo si la ley lo permite expresamente. Si bien Guthy-Renker puede tener derecho al pago de honorarios y gastos de abogados en virtud de algunas leyes si prevalece, Guthy-Renker acepta que no solicitará dicho laudo, a menos que el árbitro determine que sus Reclamaciones son frívolas. Nada de lo aquí dispuesto se interpretará como una limitación de la facultad del árbitro para conceder las reparaciones previstas por la legislación aplicable. Cualquier laudo emitido incluirá una opinión escrita y será definitivo, sujeto a apelación según la FAA.
Aplicabilidad. Esta disposición subsiste tras la cancelación de su cuenta o relación con Guthy-Renker, quiebra, cesión o transferencia. Si la renuncia a la acción colectiva se considera inaplicable (es decir, si dicha inaplicabilidad permitiera que el arbitraje procediera como una acción colectiva o representativa), esta disposición de arbitraje en su totalidad quedará nula y sin efecto. Si una parte de esta disposición de arbitraje (excepto la renuncia a la acción colectiva) se considera inaplicable, las partes restantes de esta disposición de arbitraje permanecerán en pleno vigor y efecto.
Varios. El incumplimiento o la demora en la aplicación de esta disposición de arbitraje en relación con cualquier Reclamación en particular no constituirá una renuncia a su derecho a solicitar arbitraje posteriormente o en relación con cualquier otra Reclamación. Esta disposición constituye el acuerdo de arbitraje completo entre usted y Guthy-Renker y no podrá ser modificada, salvo por escrito por Guthy-Renker.
Enmiendas. Guthy-Renker se reserva el derecho de enmendar esta cláusula de arbitraje en cualquier momento. Su uso continuado de cualquier sitio web de Guthy-Renker, la compra de un producto de Guthy-Renker, o el uso o intento de uso de un producto de Guthy-Renker, constituye su consentimiento a dichos cambios. Si los cambios a esta cláusula de arbitraje fueran sustanciales, Guthy-Renker le notificará y le dará la oportunidad de cancelar su suscripción. Su uso continuado de cualquier sitio web de Guthy-Renker, la compra de un producto de Guthy-Renker, o el uso o intento de uso de un producto de Guthy-Renker, constituye su consentimiento a dichos cambios sustanciales.
USTED TIENE EL DERECHO A EXCLUIRSE DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA, USO O INTENTO DE USO DE UN PRODUCTO GUTHY-RENKER (LO QUE OCURRA PRIMERO) ESCRIBIENDO A Westmore Beauty® Ultra, LLC, 100 N SEPULVEDA BLVD., SUITE 1900, EL SEGUNDO, CA 90245; ATENCIÓN: ABOGADO GENERAL. PARA QUE SU EXCLUSIÓN SEA EFECTIVA, DEBE ENVIAR UN AVISO ESCRITO FIRMADO QUE IDENTIFIQUE CUALQUIER PRODUCTO GUTHY-RENKER QUE COMPRÓ, USÓ O INTENTÓ USAR DENTRO DE LOS 30 DÍAS Y LA FECHA EN QUE COMPRÓ, USÓ O INTENTÓ USAR POR PRIMERA VEZ LOS PRODUCTOS GUTHY-RENKER. LAS EXCLUSIONES INOPORTUNAS NO SERÁN VÁLIDAS Y ENTONCES DEBERÁ PRESENTAR SU RECLAMO A TRAVÉS DE ARBITRAJE DE CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS.
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Sede exclusiva para otras controversias
Usted acepta que cualquier controversia excluida del procedimiento de resolución de disputas y de las disposiciones de renuncia a demandas colectivas de este Acuerdo (salvo una demanda individual interpuesta ante un tribunal de reclamos menores) se presentará únicamente ante el Tribunal Superior del Condado de Los Ángeles, California, o el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Central de California, y por la presente, cada parte consiente y se somete irrevocable e incondicionalmente a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales para cualquier controversia. Usted y Guthy-Renker acuerdan iniciar cualquier procedimiento dentro del año siguiente al surgimiento de la Reclamación y que cualquier procedimiento iniciado después de ese año será prescrito.
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Remedios para el síndrome de Guthy-Renker
Para evitar daños irreparables a Guthy-Renker, en caso de incumplimiento o amenaza de incumplimiento por su parte de las disposiciones de este Acuerdo, tendremos derecho a solicitar una medida cautelar u otra reparación equitativa que impida dicho incumplimiento. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo se interpretará como una prohibición a Guthy-Renker de ejercer cualquier otro recurso disponible por dicho incumplimiento o amenaza de incumplimiento, incluyendo la indemnización por daños y perjuicios.
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Modificaciones al Acuerdo
Guthy-Renker podrá modificar ocasionalmente estos Términos de Uso y Condiciones de Compra, a su entera discreción, actualizando esta publicación en el Sitio Web sin previo aviso. Su uso continuado del Sitio Web tras la publicación de una nueva versión de los Términos de Uso y Condiciones de Compra constituye su aceptación de dichos cambios. Por lo tanto, siempre que visite el Sitio Web, compruebe si se ha publicado una nueva versión.
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Avisos de marcas registradas
GUTHY|RENKER® es una marca registrada de Westmore Beauty® Ultra, LLC. Todas las demás marcas registradas y marcas de servicio que aparecen en el sitio web son propiedad de Guthy-Renker o de sus respectivos propietarios. No podrá usar ni mostrar ninguna marca registrada o marca de servicio propiedad de Guthy-Renker sin su consentimiento previo por escrito. No podrá usar ni mostrar ninguna otra marca registrada o marca de servicio que aparezca en el sitio web sin el permiso de sus propietarios.
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Política de derechos de autor
La política de Guthy-Renker es respetar los derechos de autor y los derechos de propiedad intelectual de terceros. Guthy-Renker podrá eliminar contenido que parezca infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. Además, Guthy-Renker podrá cancelar el acceso a los usuarios que parezcan infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. Asimismo, Guthy-Renker cumple con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital.
Si cree de buena fe que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, proporcione al Agente de Derechos de Autor de Guthy-Renker la siguiente información:
- Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
- Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que, según usted, ha sido infringida.
- Una descripción de dónde se encuentra en el sitio web el material que usted reclama como infractor.
- Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
- Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio (por ejemplo, declaración jurada notariada), de que la información anterior en su aviso es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
Por favor, dirija sus consultas sobre problemas de infracciones por correo electrónico a DMCA@westmorebeauty.com
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Código de conducta de Westmore Beauty® Ultra, LLC
Guthy-Renker aspira a proteger sus marcas y ofrecer productos de calidad y una experiencia de consumo excepcional a sus clientes. Una forma de lograr esta mejora continua es garantizar estándares laborales justos y éticos en nuestra cadena de suministro. Puede encontrar más información sobre nuestro Código de Conducta en https://www.guthy-renker.com/code-of-conduct/ .
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Otros términos importantes
Guthy-Renker podrá ceder, transferir o subcontratar a terceros, a su discreción, cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos de Uso y Condiciones de Compra. Cualquier declaración, garantía u obligación de indemnización que usted haya realizado o asumido seguirá vigente tras la cancelación o terminación de su cuenta o relación con Guthy-Renker. La demora por parte de Guthy-Renker en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud de estos Términos de Uso y Condiciones de Compra no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso ni afectará su capacidad para ejercerlo posteriormente. Cualquier renuncia deberá ser aceptada por escrito por Guthy-Renker. Estos Términos de Uso y Condiciones de Compra sustituyen cualquier otro término publicado previamente por nosotros y cualquier otra declaración o declaración que le hayamos hecho, ya sea oral, escrita o de otro tipo.